Refund policy

החזרים

ב-Flossica אנו מחויבים לספק לכם חווית קנייה חיובית. אם אינך מרוצה
לחלוטין מהרכישה שלך, אנו מציעים החזר ומדיניות
החזרות ללא בעיות, בכפוף לתנאים ולהגבלות הבאים:

אחריות להחזר כספי ל-30 יום

אנו עומדים מאחורי איכות הסילוניות שלנו. אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, תוכל לבקש החזר כספי תוך 30 יום מתאריך המסירה.

תהליך החזרה:

כדי ליזום החזרה ולבקש החזר, בצע את השלבים הבאים:

  1. לפני השימוש בסילונית שלנו, צלם תמונה ברורה של השיניים והחניכיים שלך.

  2. השתמש בסילונית בדיוק לפי ההוראות.

  3. צלם תמונה ברורה של השיניים שלך בכל יום במשך 30 ימים ושלח לנו את כל התמונות לאימות. אם אכן לא ראית תוצאות נוכל להתקדם.

  4. לאחר האימות, ואם הכל מאושר על ידי הצוות שלנו, תצטרך להחזיר את המוצר חזרה למחסנים שלנו לכתובת שתקבל משירות הלקוחות שלנו (דמי המשלוח על חשבונך). לאחר שנקבל את המוצר חזרה אלינו, נוכל לזכות אותך על כך.
    שים לב: דמי ביטול על פי חוק הגנת הצרכן עומדים על 5% מהעסקה או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.

ביטולים

במידה ואתה רוצה לבטל את ההזמנה שלך מכל סיבה שהיא, שלח לנו הודעה בוואצאפ:
058-4447837

שימו לב:
נכון לתקופה זו, מחסנינו ממוקמים מחוץ לארץ, והחזרת מוצר תחויב בשילוח עצמי על חשבון הלקוח למחסנים שלנו (ארץ – סין), וכן דמי ביטול עסקה בגובה 5%.
כתובת החזרה מדויקת תימסר דרך שירות הלקוחות בוואצאפ.

במידה ומשלוח מגיע לנקודת איסוף ולא נאסף בזמן והחבילה חזרה לחברת השליחויות  משלוח חוזר כרוך בעלות של 60₪.

שימו לב: ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה.
במידה ועוברות 24 שעות  לא נוכל לקבל את הביטול שלך.
אנא וודאו שאתם פועלים לפי תקנון האתר שלנו כדי שכולם יהיו מרוצים ולא מודאגים.

תוקף האחריות

האחריות חלה אך ורק על פגם במוצר, ולא על פגמים שנגרמו כתוצאה משימוש אנושי שגרם לנזק.

על מה חלה האחריות?

כדי לקבל החזר כספי מלא תצטרכו להוכיח שלא ראיתם שום שינוי/תוצאה.
תצטרכו לצלם את התהליך ולתעד יום-יום במשך 30 ימים.
אם לא רואים שינוי בתוך 30 הימים — פנו אלינו עם כל ההוכחות ותקבלו החזר כספי מלא ללא טרחה.