Privacy policy
התחייבות לשמירה על פרטיותך
הפרטיות שלך חשובה לנו. אנו מתחייבים לשמור על המידע שאתה מוסר לנו, להשתמש בו אך ורק לצורך מתן השירות, ולא לעשות בו כל שימוש שאינו נדרש לצורך תפעול ההזמנה, השירות או הקשר מולך.
איזה מידע אנו שומרים?
בעת ביצוע הזמנה או פנייה אלינו, אנו עשויים לשמור את הפרטים הבאים:
שם מלא
כתובת למשלוח
כתובת דוא"ל
מספר טלפון
פרטי הזמנה ותוכן פניות
⚠️ אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי או פרטי תשלום. התשלום מתבצע באמצעות מערכות סליקה מאובטחות בלבד.
מטרות השימוש במידע
המידע משמש אך ורק לצורך:
עיבוד הזמנות, אריזה ומשלוחים
שליחת אישור, חשבונית ומספר מעקב
מתן שירות לקוחות ותמיכה אישית
עדכונים על סטטוס ההזמנה או בירור בעיה
שיפור השירות וניהול הקשר מול לקוחות
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא משתפים את המידע האישי שלך עם גורמים חיצוניים, למעט:
חברות שילוח לצורך מסירה
מערכות סליקה מאובטחות ללא גישה לפרטי כרטיס
ספקים רלוונטיים לטיפול בהזמנה או אחריות
אבטחת מידע
האתר פועל בפרוטוקול מאובטח HTTPS
כל העברת מידע מתבצעת באמצעים מוצפנים
הגישה למידע נשמרת אך ורק לעובדים מוסמכים לצורכי שירות ותמיכה
זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13
כל לקוח רשאי לפנות אלינו בכל עת ולבקש:
עיון – לקבל מידע על המידע האישי שנשמר אודותיו
תיקון – לבקש עדכון או תיקון של פרטים שגויים או לא מעודכנים
מחיקה – לבקש את מחיקת פרטיו מהמערכות שלנו, בכפוף לדרישות החוק כמו שמירת פרטי חשבוניות לצורכי מס
הגבלת שימוש – לדרוש שלא נשתמש במידע לצורכי שיווק, פרסום או כל שימוש החורג מהשירות שהוזמן
שקיפות – לקבל הסבר ברור ומלא על האופן שבו אנו מנהלים את המידע ועל כל גורם שלישי עמו אנו משתפים מידע
הבקשות יטופלו בהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק.
בקשת מחיקה או עדכון מידע
בכל עת ניתן לפנות אלינו בבקשה לעדכן פרטים, למחוק מידע אישי או להסיר את עצמך מרשימת התפוצה אם קיימת.
יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או עניין הקשור לפרטיותך ניתן לפנות אלינו במייל, דרך טופס יצירת קשר באתר או ישירות לנציג שירות אישי:
📞 0584447837
🕘 ימים א–ה | 9:00–17:00